4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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