金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的(de)额外服务(wù)。意见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不(bù)得(dé)干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总600毫升等于多少斤水，800ml是多少水局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建设兵团(tuán)住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪(jì)对促进(jìn)房屋交(jiāo)易(yì)、提600毫升等于多少斤水，800ml是多少水(tí)高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房源客源(yuán)信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服(fú)务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务(wù)合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所(su600毫升等于多少斤水，800ml是多少水ǒ)醒目(mù)位置(zhì)公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得收集(jí)个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将(jiāng)经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规(guī)行为，曝(pù)光(guāng)典型案例(lì)。对收费(fèi)明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处不按规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人(rén)员依法合规经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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