雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三(sān冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢)大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xià冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢o)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的(de)是他(tā)的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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