雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(z定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别àn)未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部(bù)提及低(dī)价(jià)战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个。

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