无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了(le)其存(cún)在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)发展的确(què)具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生态以(yǐ)及(jí)外(wài)部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无(wú)人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞(fēi)速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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