雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部负责(zé)人(rén)及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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