金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种登记。经纪服务(wù)内容由(yóu)基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年(nián)来(lái)，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用(yòng)房(fáng)源(yuán)客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业(yè)信(xìn)息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信息(xī)、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当事(shì)人委托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额(é)外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求(qiú)关系等(děng)因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标(biāo)价。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准(zh茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种ǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制(zhì)要(yào)求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)使用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民(mín)共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个(gè)人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机构要建立(lì)健全(quán)客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户(hù)个人(rén)信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易(yì)当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强(qiáng)存量房(fáng)交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权(quán)益等(děng)违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合(hé)措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则(zé)，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规(guī)行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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