雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的(de)影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时(shí)升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得(保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢dé)并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务(wù)报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年(niá保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢n)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(j保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢ūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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