4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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