金融(róng)界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务(wù)是可单独提供的(de)额外(wài)服(fú)务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房源美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服(fú)务的机(jī)构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方(fāng)根据(jù)服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的(de)原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服(fú)务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不(bù)得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护的(de)内(nèi)部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发布(bù)的房源(yuán)信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布(bù)、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会(huì)同有关(guān)部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户(hù)个人(rén)信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织依据(jù)行规(guī)行约给予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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