无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程(chéng)进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的(de)确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的(de)处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的(de)带货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词(fèi)，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合(hé)法权(quán)益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化的全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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