雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日p>

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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