金融(róng)界(jiè)5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机(jī)构(gòu)不得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台不得(dé)干预(yù)经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产(chǎn)建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等问题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时(shí)，应(yīng)当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工(gōng)作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪(jì)服(fú)务由基本(běn)服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源客(kè)源(yuán)信息、带客(kè)户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可(kě)以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备东北电力大学专科什么专业最好就业，东北电力大学专科什么专业最好找工作案系统办东北电力大学专科什么专业最好就业，东北电力大学专科什么专业最好找工作理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息(xī)。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立(lì)健全客(kè)户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度(dù)，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收集(jí)个(gè)人信(xìn)息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市(shì)场秩序(xù)整治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市(shì)场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门(mén)会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管部(bù)门(mén)要依(yī)法依(yī)规(guī)纳入国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法合(hé)规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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