4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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