11月29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度回应日前的(de)服务(wù)异常称，目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开展(zhǎn)不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思技术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反映(yìng)滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的费用支(zhī)付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始行程和计费，平台后续(xù)会根据行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出(chū)一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面(miàn)告诉(sù)南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思应(yīng)南(nán)都记(jì)者称(chēng)，“经核查(chá)，目前司(sī)机账号及(jí)提(tí)现功能(néng)一(yī)切正常，广大司机(jī)师傅们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的(de)司(sī)机可每天提现。据(jù)多个司机群(qún)聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。另外(wài)，司(sī)机师傅(fù)们关(guān)心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再(zài)发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决(jué)。

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