4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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