4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思)重新免费(fèi)送(sòng)么(me)？”