雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京关一下月亮是什么意思东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sò关一下月亮是什么意思ng)药”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的(de)是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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