4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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