金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单(dān)独(dú)提供的额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客(kè)源优势(shì)收(shōu)取过高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问题，加(jiā)重(zhòng)交易当(dāng)事人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从(cóng)业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接(jiē)受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务(wù)，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服(fú)务费(fèi)率越低的(de)原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构收费(fèi)前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的(de)房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经(jīng)当(dāng)事(shì)人同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢员不(bù)得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)发布(bù)的(de)房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人提(tí)供(gōng)房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平(píng)的(de)房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业(yè)规(guī)则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经(jīng)营(y吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢íng)。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)