4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络(luò香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年)后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博(bó)称，香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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