4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(l大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好iè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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