又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博易大师手机(jī)端突然登陆(lù)不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器(qì)”，然后就停留在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示。记者也(yě)在第(dì)一时间联系到了几位期货交易者，他们也(yě)向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半(bàn)个小时(shí)的(de)“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续大半个(gè)小时(shí)，有客户多个期货公(gōng)司的账户都无法登陆，行(xíng)情软(ruǎn)件打(dǎ)不开，还以(yǐ)为是(shì)网(wǎng)络(luò)问题。突发状(zhuàng)况出现后(hòu)，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家(jiā)期(qī)货公司(sī)的技(jì)术(shù)部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群里报(bào)的(de)有广州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不上(shàng)也会(huì)自(zì)动切(qiè)到就近的(de)站点(diǎn)，具体原(yuán)因不知道，还在等(děng)博易的答复(fù)。”上述期货公(gōng)司(sī)技术人员(yuán)说(shuō)。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一(yī)线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才(cái)知(zhī)道是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答(dá)复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解释。其(qí)实(shí)，我们也很(hěn)需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂无奈，最终是我们(men)一线(xiàn)市场人员默默(mò)承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解(jiě)，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排(pái)查。也有技术人员称，可能行情线路出问题了，不过具体原因(yīn)还需等博易大师(shī)的官方通(tōng)知。截(jié)至发稿，博易大(dà)师还没有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件卸载后(hòu)重新下(xià)载了，不行；用无线和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶(gǎn)紧切换交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前手机下单(dān)方面，期货交易者用的最多是国(guó)内(nèi)某款(kuǎn)第三(sān)方软件(jiàn)，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交易(yì)者下单(dān)渠(qú)道比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响(xiǎng)不是特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们公司情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问题(tí)，另外几(jǐ)家都可以(yǐ)替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能会受影响。”华南地(需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂dì)区一(yī)家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期(qī)货(huò)公司(sī)都向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司(sī)和(hé)客户是服(fú)务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上去(qù)软件的时(shí)候，我们公司(sī)技术部(bù)和(hé)数智中心(xīn)联(lián)合排查(chá)，先查看(kàn)是否是我(wǒ)们公司自身软件的问(wèn)题(tí)，同(tóng)时(shí)也将这次情况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技(jì)术(shù)交流群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续续也(yě)有其他公司(sī)出现同样的问题(tí)。”上(shàng)述(shù)期货公(gōng)司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导(dǎo)在(zài)工作群(qún)里第一时间统筹(chóu)部署：一(yī)是技术岗与软件公司继(jì)续联系，尽快找出问题并解决问题；二是(shì)客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作(zuò)，并(bìng)告(gào)知客(kè)户可以通过(guò)其他手机软(ruǎn)件或电脑版的(de)软件下单(dān)，或者打(dǎ)报单电(diàn)话来解决(jué)下单问(wèn)题；三(sān)是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时(shí)刻(kè)准(zhǔn)备(bèi)接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是(shì)新(xīn)鲜事，但(dàn)涉及范围广(guǎng)。对于期(qī)货行业来说(shuō)，相关各(gè)方尤其是软件提供商(shāng)（服务商）需要(yào)进一步提(tí)升(shēng)技术保障能(néng)力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故(gù)障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错(cuò)失行(xíng)情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情况，投资(zī)者要有期货公司的客户经理的(de)联系方式或者熟悉(xī)期货公司(sī)的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就(jiù)是有风险的，无论(lùn)行情软件出现的突发情(qíng)况还是期(qī)货行情的剧烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易风险的一(yī)部分，交易(yì)者应该(gāi)平时做(zuò)好类似事件的应急预(yù)案，防范(fàn)于(yú)未然(rán)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂