无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半(bàn)无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金(瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢jīn)，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在(zài)的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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