11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日(rì)前(qián)的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面无法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣费等问题(tí)，会在事故(gù)处理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计费，平台后续会根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车(chē)费。

另外南都记者(zhě)留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面(miàn)告诉南夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思都记者，经(jīng)过核查(chá)证(zhèng)实(shí)该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因(yīn)怕系统问题导(dǎo)致自己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师(shī)傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等级高的司机可每(měi)天提现。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日(rì)启动了(le)内部复盘调查。初(chū)步确定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴(dī)正在加(jiā)快(kuài)妥善解决夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思(jué)。

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