雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(qu斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说án)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说de)组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部(bù)提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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