4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(c睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高hēng)，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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