4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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