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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智(zhì)能(néng)语音提示(shì)，直(zhí)接说出(chū)转人工(gōng)或者(zhě)人(rén)工客服，等(děng)待转接至(zhì)人工客服(fú)即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全(quán)国(guó)统一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一(yī)步(bù)完善，客服流程(chéng)将变(biàn)被(bèi)动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培训、项猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么目维护(hù)等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可(kě)行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集(jí)快递(dì)、物(wù)流及其他(tā)业(yè)务于一体的(de)大(dà)型集(jí)团公司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全(quán)年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方面中通(tōng)也(yě)保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规(guī)模的中国企(qǐ)业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布(bù)公告(gào)称(chēng)，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地(dì)区(qū)的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地服(fú)务(wù)网(wǎng)点根(gēn)据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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