4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng苏修是什么意思，苏修是什么意思)海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下(x苏修是什么意思，苏修是什么意思ià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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