一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能完(wán)成学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各(gè)行(xíng)各业的无(wú)限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业(yè)，会有哪(nǎ)些可能性呢？21世纪经济报道记者就(jiù)此(cǐ)向金融从业人员发起(qǐ)采访后发现，答案主要(yào)集中在以(yǐ)下几个方面：写企each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数业宣传稿、写研报、做(zuò)客服(fú)、做催收、营销、专业分析(xī)等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有人并(bìng)不(bù)乐观，也有人表示担忧。

率先(xiān)落地于哪些金(jīn)融(róng)场景“生命的舞台上(shàng)，我(wǒ)们都是(shì)基因的载体”、“如(rú)果说基(jī)因给我们的生命(mìng)带(dài)来了基础(chǔ)，那亲情便是对(duì)生(shēng)命的(de)深刻赋予。它不由基因驱(qū)使(shǐ)，而(ér)是(shì)一种慷(kāng)慨的选择(zé)”，这两句诗充满(mǎn)浪漫(màn)主义色彩，从(cóng)生命的角度对亲情(qíng)做出了不一样(yàng)的阐述。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近(jìn)，招行(xíng)信用卡在官方微信公众(zhòng)号发布了(le)名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人(rén)生逆(nì)旅，亲(qīn)情无(wú)价”》的(de)推文，这两句诗正是出(chū)于此(cǐ)。据(jù)了解，这是(shì)金融行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生(shēng)产宣(xuān)传稿件。不过(guò)，这并(bìng)不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是朱明杰博(bó)士等(děng)AI专家与招行信(xìn)用卡合作(zuò)的结(jié)果。招(zhāo)行信用卡从客户(hù)需求(qiú)出发，对内容生(shēng)产、金融(róng)产品(pǐn)与合作伙伴生态，实践了自己的思(sī)考和理(lǐ)解；AI专家(jiā)们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智(zhì)能技术来生(shēng)成内容）模型生成特性的角度(dù)出发，展(zhǎn)开了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人(rén)士笑(xiào)称，“以后写(xiě)不出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有(yǒu)人这么做了。为测试ChatGPT能否用于(yú)研究报告撰写，财通证(zhèng)券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇(piān)医美行业研究报告。据该团队介(jiè)绍(shào)，“从过程来(lái)看，搭建报告框架(jià)、生(shēng)成文(wén)字并(bìng)翻译共(gòng)花(huā)费约1小时。从结果来看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰(zhuàn)写等方面(miàn)均具有较高水平，但采用(yòng)该(gāi)种直(zhí)接生(shēng)成+翻译模式形成的报(bào)告仍具有以(yǐ)下问题：在标点和术语方面存在(zài)明显错误、无法得知(zhī)引(yǐn)用数(shù)据来源及(jí)可靠性、部分复杂(zá)语句翻译(yì)后表意(yì)不清晰。”除内容创作之外，金融(róng)从(cóng)业者对ChatGPT在其他(tā)方面(miàn)的(de)应用也有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在(zài)客服产品咨询(xún)知识(shí)库等方面应用(yòng)，比如，用在(zài)营销、运营领域，用于宣传、接(jiē)待以及内容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运(yùn)营态势评(píng)估(gū)，专业分析(xī)等。”有银行金(jīn)融科技负责(zé)人向记者(zhě)直言(yán)，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相关服务。在(zài)众多的畅想中，应用于银行客服被提及得更(gèng)多。有人认(rèn)为，“当前的电子客服(fú)，并(bìng)不能(néng)称得上(shàng)是(shì)人工智能，能把天聊死。”对(duì)于(yú)这一点，某(mǒu)金(jīn)融科技公司技术专家告诉21世纪(jì)经(jīng)济报道记者，“智能语音、智能客服(fú)、智能催收都(dōu)是ChatGPT在(zài)金融(róng)上很好(hǎo)的(de)落地点，能聊得下(xià)去，比(bǐ)现在这种AB判(pàn)断的智(zhì)能语音要更贴近现实一些 。”中关(guān)村科金技(jì)术副(fù)总裁张(zhāng)杰(jié)在接受(shòu)21世纪经济报道(dào)记者(zhě)采访时表示(shì)，ChatGPT的能(néng)力(lì)可以分成chat和GPT两部(bù)分，即上层(céng)的对话能力和(hé)底层的大规模语言模型能力(lì)。关于对话能(néng)力，在金融领(lǐng)域对(duì)话的应用(yòng)场景(jǐng)会很多，比如：外呼营(yíng)销、客服(fú)中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模型(xíng)能力，除了生成对话、生成图片外(wài)，还带来的一个惊(jīng)喜，就是涌现出了思维链推理能力，在提(tí)示下它可以将复杂的任务分解成一(yī)步步的子任务。这就(jiù)大幅拓展了AI的(de)应用范围，除了替代简单重(zhòng)复的体力劳动，还能(néng)替代(dài)简单重复的脑(nǎo)力劳(láo)动、辅(fǔ)助做一些(xiē)复(fù)杂的脑力(lì)劳(láo)动、创造性工作。比如：营销(xiāo)文案撰(zhuàn)写(xiě)、根据(jù)文(wén)章自动配图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但(dàn)不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看(kàn)怎么用(yòng)，交互的内容可能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应(yīng)用这个程度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融(róng)场(chǎng)景下的应(yīng)用，无论是(shì)银行(xíng)，还(hái)是科技(jì)公(gōng)司(sī)，都表(biǎo)现出了十分(fēn)谨慎(shèn)的态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红。瑞(ruì)银集(jí)团发(fā)布研报称之(zhī)为(wèi)“史上增长最快的消费(fèi)者应用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅(jǐn)用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站表(biǎo)示，“许多(duō)人在最近一小(xiǎo)时内(nèi)蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限的。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银(yín)行(xíng)业可以通过(guò)多种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善运营并(bìng)为客户(hù)提供更好(hǎo)的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务(wù)任(rèn)务，回答常(cháng)见问题或提供(gōng)有关产品(pǐn)和(hé)服务的详细信息。

这可以让客户服(fú)务代表(biǎo)腾出时间专注于更复杂或高(gāo)价值(zhí)的(de)任务，从而提高整(zhěng)体效(xiào)率(lǜ)和客户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中(zhōngeach of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数)生成见解和分析，使银行(xíng)能够快速轻松地获得(dé)对其运(yùn)营的(de)宝贵见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可能会变得(dé)更加强(qiáng)大和通用，从而使银行能够将(jiāng)其用(yòng)于(yú)更广泛(fàn)的任务和应(yīng)用程序。

张杰(jié)强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简(jiǎn)单的闲聊(liáo)，机器人不(bù)仅要(yào)模拟真人回复，还要有领(lǐng)域(yù)知(zhī)识(shí)的注入，要兼顾(gù)答案(àn)的准确性和可控性，不能‘一(yī)本正(zhèng)经地胡(hú)说(shuō)八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研(yán)究报告(gào)也不难看(kàn)出，该技术还有(yǒu)待(dài)完善，或者说(shuō)还不能独立使用(yòng)，而(ér)是需要(yào)人工配合。一位(wèi)银行的技术负责人向21世纪经济(jì)报道记者表示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应(yīng)用(yòng)真(zhēn)正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之(zhī)久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智(zhì)能语言模型无疑是(shì)一项(xiàng)重要的科技成果，但(dàn)同时面临(lín)着一些挑战(zhàn)和风(fēng)险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是(shì)基于巨大的数据集训(xùn)练(liàn)出来的(de)，这意味着它在(zài)回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及(jí)其他(tā)类(lèi)似的(de)模型可能被用(yòng)于(yú)恶劣的，例如传播虚假信息和(hé)滥用个人信息。

虎符智库研(yán)究员李建平告诉记(jì)者，如同其他人(rén)工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以是提升效率的工具(jù)，解答人们的(de)各种问题(tí)、创造出大(dà)学(xué)水(shuǐ)平论(lùn)文，甚至(zhì)编写代码。同时(shí)也可能(néng)被绕(rào)过安(ān)全机制，用(yòng)于实施有害的(de)活(huó)动。

比如，对(duì)网络安全(quán)行(xíng)业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成为(wèi)网络防御者的有力工(gōng)具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等(děng)），部分原因是模型目前仍然会生成一些(xiē)虚假错误内容，并且难以(yǐ)辨(biàn)别。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的(de)安全问题(tí)，他认为(wèi)，从安全防护的角度来看，ChatGPT的(de)运营机构(gòu)需(xū)采(cǎi)取针(zhēn)对(duì)性的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类似(shì)模(mó)型(xíng)进行(xíng)培训，标(biāo)记恶意(yì)的活动和恶(è)意(yì)代(dài)码(mǎ)，避(bì)免其向恶意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护栏，提(tí)升恶意人(rén)员利用(yòng)其生(shēng)成恶意内容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数