无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他(tā)们(men)不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者希望的拼音是什么的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述(shù)的(de)操作虽然(rán)是人工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但希望的拼音是什么(dàn)学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别(bié)不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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