无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路(lù)。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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