4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了(le)大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议说女生坐摇摇车是什么意思，摇摇车的意思污，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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